Gyakori kérdések



Bejelentkezés,regisztráció,adatbiztonság

  • Mire jogosít fel a Be-Va Chip Kft.oldalán a regisztráció?
    Ha Ön regisztrál weboldalunkon, vásárolhat webáruházunkban, valamint rendszeresen megkaphatja hírlevelünket.
  • Hogyan regisztrálhat?
    Kattintson a Regisztráció menüpontra a jobb felső részen. A regisztrációnál csupán a nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát, a jövőbeni azonosítóját és megerősített jelszavát szükséges megadnia. Ha Ön már regisztrált vásárlónk, és szeretne bejelentkezni, egyszerűen csak írja be azonosítóját és jelszavát a megfelelő ablakokba.
  • Hogyan léphet be oldalunkra a kés?bbiekben?
    A Belépés menüpontban írhatja be azonosítóját és  jelszavát.
  • Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?
    Klikkeljen a Belépés menüpont alatt található segítségre („Elfelejtette a jelszavát?”), és a megadott e-mail címre elküldjük jelszavát.
  • Hogyan módosíthatom az adataimat?
    Amennyiben Ön módosítani szeretné adatait, először be kell lépnie oldalunkra. Ekkor mi automatikusan felajánljuk Önnek a kijelentkezést, adatai módosítását és törlését is. Ha a módosítást választja, akkor a már ismert regisztrációs űrlapon módosíthatja a korábban megadott adatokat.
  • Mi történik az adataimmal?
    Személyes adatait, melyeket a regisztráció során megad, és amelyek a vásárlás során jutnak a Be-Va Chip Kft. birtokába, rögzítjük, azokat titkosan kezeljük, és harmadik személyeknek nem adjuk át. A regisztrációs űrlap után csatolt Jogi tudnivalókban  részletesen tájékozódhat arról, hogy adatait a Be-Va Chip Kft. mely tevékenységi körökben használhatja fel.


Vásárlás a Webáruházban

  • Hogyan léphetek be a Be-Va Chip Kft. webáruházba?
    A Be-Va Chip Kft. webáruházba az Áruház szóra vagy a nyitólapon szereplő nagy kosárra kattintva lehet belépni. A webáruház oldalait regisztráció nélkül is megtekintheti, ám ha rendelni szeretne, előbb regisztrálnia kell magát.
  • Mi lehet a probléma, ha Ön nem tud belépni, illetve vásárolni?
    Az Áruházban történő vásárláshoz, bejelentkezéshez Önnek böngészőjében engedélyeznie kell a "cookie"-k használatát. Internet Explorer esetén ezt a következő helyen teheti meg: Internet Explorer/Eszközök/Internet beállítások/Adatvédelem. Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze böngészője beállításait! Amennyiben ez nem segít, esetleg más típusú böngészővel dolgozik, kérje ki szakember segítségét!
  • Hogyan zaljik a vásárlás folyamata?
    Az első lépés, hogy Ön bejelentkezik.
    Válassza ki a megvásárolni  kívánt terméket az Áruház menüponton belül.
    Kattintson a termék képére!
    Adja meg a termék darabszámát a lap alján lévő kisdobozban.
    Ezután az alsó, kék "Kosárba" gombra történő kattintással ellenőrizze kosara tartalmát, majd kattintson a vásárlás gombra!
    Ezt követően már csak adatainak esetleges módosítása van hátra, illetve a fizetés és átvétel módjának kiválasztása.
  • Hogyan használjam a kosarat?
    Amennyiben Ön meg szeretne vásárolni egy terméket, a termék leírása mellett található Kosár ikonra kattintva lehetőséget kap arra, hogy a kívánt árut kosarába helyezhesse. A kosarában elhelyezett kiválasztott áruk mennyisége és ára nyomon követhetők az ikon mellett feltüntetett információ alapján.
  • Hogyan rendelhetek?
    A vásárlás során a felajánlott menüpontoknak megfelelően Önnek lehetősége van a kiválasztott tételek megrendelésére, illetve törlésére egyaránt. Ha rendelni szeretne a kosarába elhelyezett termékekből, csupán a felajánlott menügombra kell kattintania.
  • Mit tegyen, ha törölni szeretné a rendelését?
    Ha törölni szeretné a terméket a kosarából, csupán a Tétel törlése gombra kell kattintania.
  • Hogyan kaphat igazolást megrendelésér?l?
    A megrendeléséről a Be-Va Chip Kft egy válasz e-mailt küld Önnek, melyben részletesen visszaigazoljuk a vásárlást, ezzel is megelőzhetjük az esetleges téves rendeléseket.
  • Mennyi idő alatt szállítják ki a megrendelt terméke(ke)t?
    A Be-Va Chip Kft. üzletében történő átvétel esetén az üzletben dolgozó kollégánk a megrendelést követő munkanapon, telefonon tájékoztatja Önt az átvétel időpontjáról. Általában 1 munkanapon belül átvehető a termék, ettől eltérő esetben munkatársunk időben tájékoztatja Önt.
    Házhozszállítás esetén a megrendelt terméket 2-3 munkanapon belül szállítjuk ki Önnek, ettől eltérő esetben munkatársunk kapcsolatba lép Önnel, és tájékoztatja az  átvétel várható időpontjáról.


Vélemények,reklamáció

  • Hová fordulhat, ha észrevétele van egy szolgáltatásunkkal kapcsolatban?
    Véleményét, észrevételeit a  Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez címen várjuk!
  • Mit tegyen, ha reklamációt szeretne tenni?
    Reklamációját szintén a Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez   Ez az e-mail cím védett a spamkeres?kt?l, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez címen fogadjuk. A problémát illetékes kollégánk a lehető legrövidebb időn belül igyekszik megoldani.
  • Milyen garanciákat biztosít a Be-Va Chip Kft. ?
    A webáruházban vásárolt termékekre ugyanazok a garanciális feltételek vonatkoznak, mint a Be-Va Chip Kft.  üzletében vásárolt árukra. Amennyiben a megrendelt áru meghibásodna, vagy hibásan érne Önhöz, kérjük, keresse felkollégáinkat telefonon!